</i> par Faire appel à des prestataires de service, c’est bien. Créer un partenariat sur le long terme, c’est encore mieux. Plus qu’un simple exécutant, un prestataire est un véritable partenaire, surtout s’il travaille avec vous durablement. Plus engagé dans le business et plus intégré dans l’entreprise, il est un de vos alliés. Mais construire une relation sur la durée, ça se travaille et ça s’entretient. Voici donc nos conseils pour pérenniser un partenariat avec votre prestataire de service.
4 avantages à bâtir une relation durable avec ses prestataires
Créer un partenariat sur le long terme et entretenir des rapports privilégiés avec son prestataire offre de multiples avantages.
1 – Amélioration de la qualité du travail
En travaillant main dans la main avec un prestataire sur une période prolongée, ce dernier se familiarise avec l’entreprise et comprend de mieux en mieux sa façon de fonctionner, ses objectifs, ses besoins et ses pratiques. Son travail n’en est que plus cohérent. Le prestataire se sentant également plus engagé, il produit aussi un travail de meilleure qualité.
2 – Renforcement de la confiance et de la communication
Une relation durable permet de développer la confiance et la communication entre un chef d’entreprise et son prestataire, ce qui peut notamment faciliter la résolution de problèmes et la prise de décision.
3 – Création de nouvelles opportunités
Travailler avec le même prestataire sur une longue période permet de développer de nouvelles opportunités de collaboration et de créer de la valeur pour l’entreprise. Chacune des parties profite également du réseau de l’autre. Vous avez besoin d’un prestataire pour une nouvelle activité ? Votre pigiste a peut-être une personne de confiance à vous recommander…
4 – Réduction des coûts
En travaillant régulièrement avec les mêmes prestataires, il est possible d’obtenir des tarifs préférentiels grâce à votre fidélité et à des contrats établis sur le long terme. De plus, cela évite les coûts de mise en place à chaque nouveau projet et le temps d’acclimatation d’un nouvel intervenant.
Le choix du prestataire de service pour pérenniser un partenariat
Pour pouvoir bâtir une relation durable avec son prestataire, il est préférable de bien le choisir. En effet, il doit remplir certaines cases si vous désirez travailler avec lui sur le long terme.
En premier lieu, il est essentiel de choisir un freelance qui peut fournir un travail de qualité. Cela va de soi, mais c’est crucial pour la réussite de votre projet et pour la pérennité de votre partenariat. Il va sans dire qu’il doit être fiable et professionnel, qu’il respecte les délais et les engagements pris.
Par ailleurs, il est important de sélectionner un prestataire avec lequel vous vous entendez bien, avec qui le courant passe, qui vous inspire confiance et avec qui vous avez une bonne communication. Rien de tel pour une collaboration efficace et productive ! Nous vous conseillons de privilégier une personne qui partage vos valeurs et vos principes. Elle ne doit pas être votre double (les différences sont enrichissantes), mais vous devez être sur la même longueur d’onde.
Si, en plus, vous sentez votre prestataire pro-actif, il y a de fortes chances qu’il apporte une valeur ajoutée supplémentaire à votre entreprise, en proposant des idées innovantes ou en suggérant des solutions adaptées à vos besoins. C’est la cerise sur le gâteau !
Le choix de votre prestataire est un élément clé pour créer un partenariat sur le long terme. Une fois que vous aurez trouvé la bonne personne, il faudra continuer d’entretenir de bonnes relations avec elle pour que le partenariat soit pérenne.
Instaurer un climat de confiance pour créer un partenariat sur le long terme avec ses prestataires
Il ne peut y avoir de partenariat durable sans confiance entre le chef d’entreprise et son prestataire de service. La collaboration doit partir sur de bonnes bases. Pour cela, transparence et honnêteté sont les maîtres-mots.
Comme dans toute relation, le lien entrepreneur-prestataire doit s’appuyer sur :
- une communication ouverte et régulière ;
- une transparence dans les choix et les décisions ;
- du respect et de la reconnaissance du travail effectué ;
- des objectifs et des attentes clairs ;
- de la flexibilité vis-à-vis du changement ;
- une ouverture d’esprit ;
- une écoute active.
En instaurant un climat de confiance, vous créez ainsi une relation professionnelle durable et fructueuse avec votre ou vos prestataires.
Votre freelance est dès lors davantage motivé et engagé. La qualité de son travail en est améliorée. Il se sent aussi plus à l’aise pour proposer de nouvelles idées. La communication transparente évite les malentendus et éclaircit les attentes. Une belle coopération peut alors se créer entre vous.
Mettre en place une relation entrepreneur-prestataire équilibrée
Créer un partenariat sur le long terme avec ses prestataires, c’est construire une relation équilibrée où chaque partie est gagnante (et donc aucun n’est perdante). La relation ne doit pas se faire à sens unique.
Ainsi, le respect de chacun est de rigueur. Par exemple, faites attention à ne pas solliciter votre prestataire en dehors des horaires de travail habituels, ou à ne pas lui imposer des deadlines irréalistes. Mais, prenez garde de vous considérer, vous, également. Si, par exemple, votre indépendant abuse de votre temps, notifiez-lui gentiment et essayez de trouver une solution ensemble. En faisant appel à votre capacité d’écoute et à votre ouverture d’esprit, vous êtes à même de communiquer avec diplomatie et bienveillance, même en cas de désaccord.
Conseils pour renforcer les liens avec ses prestataires : 6 exemples
Pour terminer, voici quelques exemples et conseils pour bâtir des liens solides avec vos prestataires :
- Assurez-vous de discuter régulièrement et ouvertement de l’avancement du travail. N’hésitez pas à soulever toute question ou préoccupation qui pourrait survenir. C’est essentiel pour créer du lien avec vos prestataires.
- Faites preuve de respect et de reconnaissance. On a souvent tendance à notifier les points négatifs. Toutefois, savoir reconnaître et valoriser le travail d’un freelance accroît sa motivation, la relation et le fidélise. Par exemple, s’il a dépassé vos attentes en termes de résultats ou de domaine d’action, n’hésitez pas à lui dire et à le remercier.
- Organisez des événements de team-building. Cela peut aider à renforcer les liens entre vous, les membres de votre équipe et vos prestataires externes. Ces derniers se sentiront d’ailleurs d’autant plus intégrés.
- Offrez une formation et des opportunités de développement à vos prestataires. Vous renforcez ainsi vos liens, vous leur démontrez votre confiance tout en perfectionnant leurs compétences.
- Faites preuve de flexibilité et restez ouvert aux suggestions. Un prestataire de longue durée est un allié pour le développement de votre entreprise. En travaillant depuis longtemps avec vous, il s’investit dans la croissance de votre business et peut avoir de bonnes idées à partager. En favorisant les échanges, vous impliquez le prestataire en faveur de l’évolution de votre entreprise.
- Faites du suivi et demandez des retours de votre prestataire. De cette façon, vous montrez votre intérêt pour sa contribution et renforcez les liens qui vous unissent. Vous pouvez, par exemple, définir des réunions régulières pour faire le point et échanger librement.
En créant une relation sur le long terme avec votre prestataire, votre entreprise ne s’en portera que mieux.
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